Process Automation für NGOs
Standardprozesse, die immer wieder durchführt werden, können in GRÜN VEWA7 über die Process Automation automatisiert durchgeführt werden. Spendenorganisationen können über die Process Automation so beispielsweise Spendenverbuchungen automatisiert nachbearbeiten.
Über die Process Automation in GRÜN VEWA können Spendenbuchungen automatisiert verarbeitet.
Dem Workflow sind dabei keine Grenzen gesetzt. Zunächst kann beispielsweise die Spendenhöhe geprüft werden. Je nach Spendenhöhe wird entsprechend eine Mitteilung an Spendenabteilung oder für den Großspendenbetreuer in VEWA hinterlegt. Auch können je nach Spendenhöhe unterschiedliche Bedankungsbriefe erstellt und verschickt werden.
In unserem Beispiel wird bei einer Spendenhöhe von bis100 Euro nach 4 Wochen geprüft, ob weitere Spenden desselben Spenders bzw. derselben Spenderin eingegangen sind. Falls nicht, werden die Daten der Spender an einen Marketing-Workflow übergeben und nochmals per E-Mail angeschrieben.
Parallel könnte nach dem Spendeneingang die Nachbearbeitungsvorgabe geprüft werden, ob diese Spende per Einzelzuwendungsbestätigung quittiert werden soll. Anschließend wird in unserem Beispiel bei einer Lastschriftspende 14 Tage anstatt 7 Tage gewartet bevor die Spendenquittung unter Berücksichtigung der hinterlegten Unter- und Obergrenzen ausgedruckt, archiviert und an den Kommunikationsweichen-Workflow übergeben werden.
Customer Plattform für Kunden und Interessenten
Mit der Customer Plattform bieten wir allen Kunden und Interessenten einen kostenlosen Zugang zu exklusiven Video-Tutorials und Produkt-Innovationen an. In kurzen, vertonten Videos zeigen wir Ihnen die Funktionen unserer Software-Lösungen. Zudem können hier die Dokumentationen, Best Cast-Beispiele und Software-Stände abgerufen werden. Für VEWA-Kunden dient die Customer Plattform zudem als Ticket-System.
