Process Automation für NGOs


Standardprozesse, die immer wieder durchführt werden, können in GRÜN VEWA7 über die Process Automation automatisiert durchgeführt werden. Spendenorganisationen können über die Process Automation so beispielsweise Spendenverbuchungen automatisiert nachbearbeiten.

Über die Process Automation in GRÜN VEWA können Spendenbuchungen automatisiert verarbeitet.

Dem Workflow sind dabei keine Grenzen gesetzt. Zunächst kann beispielsweise die Spendenhöhe geprüft werden. Je nach Spendenhöhe wird entsprechend eine Mitteilung an Spendenabteilung oder für den Großspendenbetreuer in VEWA hinterlegt. Auch können je nach Spendenhöhe unterschiedliche Bedankungsbriefe erstellt und verschickt werden.

In unserem Beispiel wird bei einer Spendenhöhe von bis100 Euro nach 4 Wochen geprüft, ob weitere Spenden desselben Spenders bzw. derselben Spenderin eingegangen sind. Falls nicht, werden die Daten der Spender an einen Marketing-Workflow übergeben und nochmals per E-Mail angeschrieben.

Parallel könnte nach dem Spendeneingang die Nachbearbeitungsvorgabe geprüft werden, ob diese Spende per Einzelzuwendungsbestätigung quittiert werden soll. Anschließend wird in unserem Beispiel bei einer Lastschriftspende 14 Tage anstatt 7 Tage gewartet bevor die Spendenquittung unter Berücksichtigung der hinterlegten Unter- und Obergrenzen ausgedruckt, archiviert und an den Kommunikationsweichen-Workflow übergeben werden.

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